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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro libro de reclamaciones virtual.

description Hoja de Reclamación Virtual

1. Identificación del Consumidor

Nombre completo / Razón Social

DNI / CE / RUC

Correo electrónico

Teléfono / Celular

Domicilio

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien

Producto Servicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción del bien o servicio

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de incidente

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

* Al enviar este formulario, usted confirma que la información proporcionada es verdadera.
Nos contactaremos con usted en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.